公司签约广州普瑞特电子技术有限公司

祝贺我公司签约广州普瑞特电子技术有限公司ISO20000IT服务管理体系认证！广州普瑞特电子技术有限公司创建于2003年；公司致力于通信及信息领域主流产品同高新技术在电力行业的应用。公司与广东电网、大唐电力集团、南方电网、广州供电、深圳供电等多家行业领军企业广泛合作。

ISO20000是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，它于2005年12月15日发布。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。

它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。